Infografía: los compromisos de la distribución

ANGED forma parte de la Red Española de Pacto Mundial, la iniciativa de Naciones Unidas para la sostenibilidad empresarial y el compromiso del sector privado en favor de los derechos humanos y laborales, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción.

Dentro de su ámbito de acción, ANGED reporta anualmente a Pacto Mundial sus actividades como Asociación y elabora un informe sobre la RSE en el sector de la distribución.

Este año, gracias a la participación voluntaria de 14 de sus empresas asociadas, ANGED ha profundizado en este estudio. Por un lado, a través de una encuesta se ha medido el grado de implantación en el sector de una cuarentena de indicadores relacionados con el medio ambiente y la sostenibilidad; el buen gobierno corporativo e integración de la RSE; la acción social de las empresas, y la apuesta por la igualdad y la integración. Por otro lado, un capítulo recopila algunas de las principales estrategias de sostenibilidad que han implantado las empresas asociadas. (Consulta el informe completo)

De esta forma, se ofrece por primera vez una radiografía completa del compromiso de la distribución, no sólo con su entorno  más próximo, sino también con la sostenibilidad de toda la cadena de valor. Esta infografía resume algunos indicadores recogidos.compromiso_anged_final

Los millenials, nativos de la omnicanalidad

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) publicó esta semana el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2015.  El informe arroja datos muy positivos para el Ecommerce en nuestro país: sigue en expansión y en 2015 llega hasta los 20.745 millones de euros, un 27,5% superior al valor del año 2014.  Esta subida se debe al aumento del gasto medio por comprador (1.016€, un 16,0% más que en 2014). Aunque también contribuye el hecho de que el porcentaje total de internautas se incrementa hasta los 31,7 millones de usuarios  y como consecuencia,  el número de internautas compradores también sube y alcanza los 20,4 millones de individuos.

Sin embargo, pese a unas tendencias tan alcistas. Los no compradores online muestran necesidad de ver físicamente el producto antes de comprarlo, lo que les impulsa a mantener la visita física a la tienda como forma preferida de adquisición. Además, los usuarios online encuentran desventajas y aspectos mejorables de las tiendas online que no existen en las tiendas físicas. Es el caso de los gastos de envío (un 40% lo considera muy mejorable) y la seguridad y la atención al cliente, donde la tienda física tiene una ventaja significativa por el contacto personal con el comprador.

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En cualquier caso, los datos indican que los usuarios no contraponen ambos modelos (físico y online), sino que ambos confluyen en un entorno en el que cada vez más prima la omnicanalidad.  Así se desprende del hecho de que un 27% de los usuarios visita la tienda física para ver o probar el producto antes de comprarlo online.

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Con todo, los datos varían cuando nos vamos a uno de los aspectos más llamativos del informe: su sección sobre los millenials (los nacidos entre el año 1980 y el  2000). Se trata del segmento de la población que compra más por Internet (72,8% frente a la media del 64,3%). El dispositivo que que utilizan es uno de sus rasgos de diferenciación, ya que utilizan mucho más el móvil que el resto de internautas compradores. También realizan más compras online en movilidad (18,2%). Además, aunque visitan algo menos la tienda física para ver o probar productos, no supone una gran diferencia frente a la media (25% frente a un 27%), pese a un uso del comercio online mucho mayor.

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Esto indica que los millenials son más que nativos digitales, dado que no abandonan el espacio físico. Dominan el entorno digital y aprovechan las ventajas que todos los canales ofrecen, incluyendo la tienda física. Por tanto, los millenials son nativos de la omnicanalidad y como consecuencia, cada vez más usuarios estarán totalmente adaptados a este entorno. Por este motivo, es necesaria una transformación digital del retail, aunque para que el sector pueda competir adecuadamente, hay que actualizar nuestro marco normativo.

Todos unidos contra la intolerancia

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Hoy 16 de noviembre se celebra el día internacional para la tolerancia. De acuerdo con la Declaración de la ONU al respecto, la tolerancia no puede basarse en la indulgencia o indiferencia, sino en el respeto y el saber apreciar la riqueza, variedad, y las distintas formas de expresión de los seres humanos.  En este sentido, además de educación, información y toma de conciencia individual, la ONU sostiene que la lucha contra la intolerancia exige acciones concretas en forma de soluciones locales.

La gran distribución no es ajena esta problemática y por eso ANGED suscribe los 10 principios del Pacto Mundial, entre los que se encuentran el apoyo y la protección de los Derechos Humanos. Esto supone un compromiso para que los asociados y sus proveedores cumplan los estándares sociales de Declaración Universal de los DDHH, las Convenciones sobre los derechos del niño y la eliminación de todas las formas de discriminación contra la mujer. Por eso, en nuestras empresas trabajan personas de hasta sesenta nacionalidades distintas, en su mayoría mujeres y jóvenes. Pero va más allá, dado que en muchos casos también hay un esfuerzo en forma de proyectos específicos dirigidos a colectivos en riesgo de exclusión, tal y como indica el informe de sostenibilidad de ANGED. Entre otros muchos ejemplos, cabe señalar:

La ONU insiste en que todos los elementos de la sociedad formamos parte de la solución. Por eso debemos comprometernos con esfuerzo y acciones específicas: tenemos una enorme fuerza a la hora de enfrentarnos a la intolerancia.

El aumento de afluencia a zonas comerciales se traduce en más gasto

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El grupo CRBE publicó su informe Retail 2015-2016 en el que aparecen datos muy interesantes sobre el sector en España. Uno de los más destacados es que el gasto por visitante en los centros comerciales ha registrado un incremento del 11,4% internual.

Este dato tiene varias causas que apunta Álex Barbany, director nacional de Retail de CBRE: “sus pilares fundamentales son el aumento del consumo, apoyado en la mejora de la economía y el empleo, y en el crecimiento del turismo, especialmente relevante en Barcelona, Madrid y las principales ciudades costeras“.

Sin embargo, la tendencia podría no ser tan alcista en los próximos meses si nos atenemos a variables como la bajada en la confianza del consumidor, que hemos apuntado en nuestros indicadores de comercio.  Es cierto que estas variables se han visto afectadas por una ausencia de consenso político, tal y como ya apuntamos durante nuestra última Asamblea Anual. Precisamente ahora que ya existe un gobierno investido, el conjunto del sector y las Administraciones tienen que continuar con reformas permitan el desarrollo del comercio con una regulación más moderna y adecuada al consumidor del siglo XXI.

En este sentido, el informe CRBE apunta algunas claves de futuro. Entre otras, la orientación clara hacia el turismo de compras en las ciudades que tienen más potencial para ello; así como la mejora de la experiencia de la compra para nuestros clientes basada en la innovación. 

Existen ya muchos casos de éxito de estas mejoras, como algunas de las que señala el estudio La transformación digital en el sector retail de la Fundación Orange y que presentó el pasado lunes la CEOE:

  • Marketing de proximidad:  con nuevas posibilidades gracias a los beacons, que  se sitúan en las tiendas y cuya principal función es hacer llegar mensajes a los clientes, considerando que utilizan continuamente sus smartphones.
  • Probadores inteligentes: el uso de las tabletas se extiende cada vez más en los probadores y en los quioscos digitales, para autoservicio de las tiendas físicas.
  • Conectividad y acceso: El WiFi gratuito en las tiendas se está convirtiendo en uno de los principales canales para que los comercios y las grandes superficies se relacionan con los clientes que los visitan.
  • App experience: aplicaciones cada vez más sofisticadas que incluyen escaneado de códigos, reconocimiento de imágenes, realidad virtual y que ya han dado el salto a los wearables.

Todos estos elementos ofrecen un valor añadido para el tiempo que consumen los clientes en los establecimientos y además, como comenta el profesor Imanol Torres, fomentan su fidelización. Como consecuencia, encuentran más facilidades para su compra y para realizar un mayor gasto.

La campaña de Navidad se acerca y la apuesta de las empresas de ANGED por el empleo y por satisfacer plenamente las necesidades de los clientes es cada vez más fuerte. Por eso, la experiencia de compra será clave en esta apuesta.

 

 

Imanol Torres: “la omnicanalidad es una enorme oportunidad para mejorar el nivel de fidelización con nuestros clientes”

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Imanol Torres es Responsable de Proyectos en Eroski Club, profesor de marketing relacional en retail en la Deusto Business School y especialista en fidelización de clientes. En 2013 recibió el primer premio en la blogosfera de marketing por su labor divulgativa. En esta entrevista, analiza para ANGED las principales tendencias y retos del retail en 2017, y nos ofrece su visión de la fidelización de cliente en un entorno cada vez más omnicanal.

  • ANGED: ¿Cuáles consideras que son las principales tendencias a tener en cuenta para el retail en España en 2017?
  • Imanol Torres: Antes de entrar en ellas, es importante conocer las causas que las generan. Una de ellas es la llegada de un nuevo comprador que está cambiando la naturaleza de la demanda. No sólo son los millenials, sino la generación que le sigue. Estas nuevas generaciones incorporan nuevos valores, nuevas preferencias y un nuevo estilo de vida. Ya no demandan los mismos productos ni tampoco eligen la misma manera de comprarlos. También estamos asistiendo a transformaciones de carácter demográfico. En España, al margen de la transformación en la tipología de hogares (con familias cada vez más pequeñas), también vemos que la evolución demográfica no es a la que estábamos acostumbrados en las últimas décadas. Tenemos una ralentización muy importante en el crecimiento de la población. Hasta tal punto, que incluso las proyecciones del Instituto Nacional de Estadística comienzan a mostrar una regresión en el volumen de la población española. Estas grandes transformaciones impulsan las tendencias del sector La primera de ellas es la vuelta a la preocupación por ofrecer una experiencia de compra lo más satisfactoria posible, por ello están perdiendo protagonismo otros factores como el precio. La experiencia de compra abarca cuestiones como la proximidad. En este sentido, es un ejemplo el reciente éxito de la pop up store de Ikea en el Rastro de Madrid: recibió 11.000 visitantes en una tienda de 500 metros cuadrados en tan sólo tres días. Por otro lado, también debemos mencionar como tendencia la omnicanalidad, no sólo desde el punto de vista de los distintos canales de distribución, sino la omnicanalidad en un sentido lo más amplio posible. Todos los canales a través de los cuales se introduce la marca retail a su público objetivo. Esto nos lleva a una transformación en las relaciones de las marcas con sus clientes. Si lo circunscribimos a los canales de distribución, debemos hablar de nuevos formatos comerciales. Estos nuevos formatos tienen como característica una mayor cercanía pero también un tamaño de establecimiento sensiblemente más reducido y que proponen soluciones para necesidades de compra diferentes. En distribución alimentaria vemos un despegue del formato de conveniencia; vemos el esfuerzo de los retailers por diversificar su oferta incluso a través de una estructura de marcas sofisticada: especializaciones en perfumería, productos frescos, alimentaciones… Esta mayor especialización va a ser una tendencia clara. Dentro del panorama de la ominicanalidad, debemos hablar del comercio electrónico. Hay nuevas fórmulas como el Click and collect (puntos de recogida) que permiten posibilidades de abaratamiento de los costes de distribución. Los costes estaban suponiendo una gran barrera para que los grandes operadores de la distribución alimentaria apostasen en serio por este canal. Las últimas cifras corroboran que el ritmo de crecimiento del comercio electrónico va a seguir siendo muy importante dado que se están sumando nuevos operadores y los que ya existían están redoblando sus esfuerzos.
  • ANGED: A pesar de la recuperación económica, se ha observado un declive en la confianza de los consumidores en los últimos meses ¿Crees que esta tendencia se va a revertir en el próximo año?
  • IT: Los retos para que el año que viene van a provenir del entorno que nos va a rodear. En este entorno hay que distinguir por un lado, la coyuntura macroeconómica y por el otro, la política. Afortunadamente, en los últimos años la economía española está teniendo un nivel de crecimiento muy bueno. Ha hecho que el consumidor recupere su confianza y la demanda interna vuelva a tirar de nuevo de la economía. Pero en los últimos meses la confianza está sufriendo fuentes de incertidumbre como circunstancias de carácter político en España, el Brexit y el panorama electoral al otro lado del Atlántico. Yo espero que esta confianza se vuelva a recuperar dado que los indicadores macro acompañan para ello.
  • ANGED: Teniendo en cuenta el nuevo entorno omnicanal, en ¿qué ha cambiado la fidelidad del cliente con el comercio? ¿Tenemos unos clientes más infieles? ¿Por qué?
  • IT: Yo no creo que esté influyendo de manera notable en la fidelidad del cliente. Lo que ocurre es que el cliente tiene muchas más herramientas a su disposición. Fundamentalmente tiene un acceso mucho más fácil y rápido a la información que le interesa para tomar su decisión. Al contrario, sí que hablaría de la omnicanalidad como una enorme oportunidad para mejorar el nivel de fidelidad que tenemos las marcas con nuestros clientes. Para empezar debemos de contar con un conocimiento suficiente de nuestros clientes. Por fin, podemos tener un nivel de conocimiento de nuestros clientes para poder adecuarnos a sus necesidades y sus preferencias. Necesitamos las herramientas para poder extraer esa información y traducir esa información en conocimiento, como ocurre con el Big Data. Pero, por otro lado, los nuevos canales de comunicación nos permiten tener un contacto permanente con nuestros clientes a través de todo el customer journey, no solo en el proceso de compra sino en todo el proceso de relación que tenemos con ellos. Si construimos una relación en todo este proceso pensando en añadir valor, esto va a revertir en clientes más satisfechos con la marca y por lo tanto, más fieles.
  • ANGED: ¿Qué tendencias marcarán la política de fidelización de los retailers con sus clientes?
  • IT: Lo fundamental es ver como atender de la mejor manera las necesidades y preferencias de los clientes, pero en este caso tenemos que seguir profundizando en los fundamentos del relationship management aprovechando las nuevas oportunidades que nos brindan las nuevas tecnologías. Yo creo que uno de los cambios a los que nos vamos a enfrentar es a una concepción de nuestra propuesta de valor que va más allá de poner el foco en los beneficios económicos. Otro tipo de componentes son necesarios como la mejora de la experiencia de compra y superar la relación con nuestros clientes basada simplemente en la transacción comercial. Debemos tener en cuenta sus intereses personales incluso como ciudadanos.
  • ANGED:  ¿Hay diferencias entre el cliente digital y el que realiza la compra física en cuanto a fidelización?
  • IT: Me hacen a menudo esta pregunta y siempre me alegro de que me la hagan. Tenemos que superar este debate entre cliente digital y cliente no-digital. Me recuerda a la distinción que se hacía hace unos años entre comercio electrónico y brick-and-mortar: la discusión se centraba en cuánto tiempo tardaría el comercio electrónico en hacer desaparecer el comercio físico, como si fuesen dos elementos irreconciliables. Afortunadamente, ya no se aborda ese enfrentamiento sino que hablamos de omnicanalidad. Y existiendo la omnicanalidad, no tiene ningún sentido hablar de dos tipos de clientes. Hablemos de un solo cliente. Es normal que un cliente pueda buscar información online que le lleva a tomar una decisión para hacer la compra en el establecimiento. También es un comportamiento normal que un cliente compre determinados tipos de productos en la web y otros a través de la tienda física del mismo retailer. Hay absoluta normalidad porque son el mismo cliente.

La gran distribución se vuelca con la infancia

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La semana pasada tuvo lugar la cuarta campaña “Desayunos y Meriendas #ConCorazón” organizada por la Cruz Roja Española, en la que nuestro asociado Alcampo colaboró con la participación de 56 de sus hipermercados. El objetivo era recoger alimentos de desayuno y merienda para las niños que viven en familias con dificultades económicas, con el fin de alcanzar los dos millones de desayunos.

La infancia siempre ha sido un colectivo clave en la acción social que tienen las empresas de la gran distribución. Los datos que muestra nuestro informe de sostenibilidad de 2015 prueban este apoyo constante:

  • Además de la campaña citada,  Alcampo invirtió 98.500 euros en varios programas de apoyo a la Infancia y Juventud.
  • La Fundación Carrefour tiene a la infancia como uno de sus ejes principales de actuación e interviene en iniciativas como la “Vuelta al cole solidaria”.
  • Cortefiel destinó 300.000 euros a la infancia en acciones como el apoyo a la fundacón “Menudos Corazones“, de ayuda a niños con problemas de corazón.
  • C&A colabora en acciones sociales a través de su fundación, como la colaboración con Save the Children en programas dirigidos a ayudar a madres e hijos a prepararse ante las situaciones de crisis, así como a recuperarse en caso de catástrofe.
  • Eroski destinó 10 millones de euros en acción social, en proyectos entre los que se incluye la infancia, en proyectos como “Mide Sonrisas“, que apoya a asociaciones de niños con dificultades.
  • FNAC también participa en acciones de apoyo como la colaboración con la Fundación Exit y Fundación Adsis para formar a jóvenes en situación de vulnerabilidad.
  • La Fundación IKEA promueve iniciativas para mejorar las oportunidades e niños y familias en riesgo, como la campaña “Peluches para la educación“,  cuyo objetivo es que los niños pobres de todo el mundo y sus familias tengan más oportunidades de optar a un futuro mejor.
  • Leroy Merlin destinó 528.278 euros a proyectos e iniciativas sociales enfocadas al acondicionamiento de hogares donde residen niños en riesgo o situación de exclusión social.

La gran distribución mantendrá siempre firme este compromiso porque los niños son el futuro de la sociedad. Como señala María Cid, de la Fundación Carrefour: Sólo si trabajamos en el desarrollo de las capacidades y habilidades de los pequeños podemos hablar de verdaderas oportunidades de futuro para ellos y para el conjunto de la sociedad“.

La Generación Z entra en la tienda, pero ¿qué busca?

vodatEn el rápido trasiego de nuestra era digital, los Millenials comienzan a ser veteranos. Pisando los talones ya está ahí la Generación Z, un grupo de jóvenes nacidos a partir de mediados de los noventa y que ha vivido plenamente inmersos en un mundo conectado donde todo tiene un componente digital. ¿Tienen sentido las tiendas físicas para estos nuevos consumidores?

Aunque de entrada se tienda a pensar lo contrario, lo cierto es que para este grupo de nativos digitales la experiencia física en sus compras es determinante. Un estudio elaborado por Vodat en Reino Unido constata que la Generación Z otorga tres roles fundamentales a las tiendas físicas:

  1. Validación: “Los puntos físicos de contacto serán vitales para confirmar las decisiones de un público más cauteloso”. Los investigadores recuerdas que esta generación ha crecido en un entorno de recesión e inestabilidad económica y por eso tienden a un comportamiento más sobrio a la hora de comprar respecto a sus mayores. De hecho, 7 de cada 10 va a la tienda para ver y tocar los productos antes de comprar.
  2. Solucionar problemas: La tienda física puede ser un lugar para conseguir de forma más rápida aquello que están buscando o cubrir cualquier otro gap que el ecommerce todavía no cubre. Según la encuenta de Vodat en Reino Unido, la mitad de los jóvenes en Reino Unido va a la tienda para poder tener los productos más rápido y un tercio para evitar los costes de envío asociados al ecommerce.
  3. Socialización: “El papel de las tiendas como hub sociales y puntos de inspiración para futuras compras seguirá creciendo”, señala el estudio. Así, la mitad de los jóvenes va a las tiendas como un momento de ocio y tiempo libre, que además comparte en las redes sociales.

Por tanto, pese a tener una mente 100% digital, la generación Z busca las tiendas como un espacio en el que conviven los dos mundos e interaccionan. En consecuencia, el comercio físico afronta también una transformación de la experiencia de compra tal y como la conocemos hacia un entorno totalmente adaptado a estos nuevos consumidores. Un comercio, en definitiva, más flexible.

Como señalaba el presidente de ANGED, Alfonso Merry del Val, en la última Asamblea Anual, “la tecnología está introduciendo vectores de productividad y ahorro de tiempo sorprendentes en todos los procesos y operaciones. Pero de forma paralela, está revolucionando la relación con nuestros clientes,los modelos de compra y los estilos de vida. Pese a todo, considero que el factor humano y la experiencia física son irremplazables, sobre todo en el comercio. En nuestra era digital, las tiendas seguirán siendo grandes espacios de socialización, puntos de encuentro que vertebran las ciudades y hacen crecer las comunidades locales”.

Día mundial de la Alimentación: todo está cambiando

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Este domingo 16 de octubre la Organización de las Naciones Unidas para  la Alimentación y la Agricultura (FAO) celebra el Día Mundial de la Alimentación. El lema de esta edición es “El clima está cambiando, la alimentación y la agricultura también”.

Este año la FAO hace referencia a los efectos derivados del cambio climático y el aumento de la población sobre la seguridad alimentaria: para poder cubrir las necesidades de una población mundial que llegará a los 9.600 millones de personas en 2050 harán falta unos sistemas agrícolas más resistentes, productivos y sostenibles, que garanticen el cuidado de los ecosistemas y que reduzcan las emisiones.

La gran distribución es consciente de la importancia de tomar medidas para garantizar una producción alimentaria eficiente y segura para todos. Por eso ANGED es firmante del Pacto Mundial.  Las empresas que se adhieren al pacto deben cumplir 10 principios y 3 de ellos hacen referencia al compromiso medioambiental, en materia de contar con unos sistemas más sostenibles y productivos.

En el Día Mundial de la Alimentación, conviene destacar el esfuerzo que las firmas de ANGED que trabajan más directamente en el ámbito de la distribución alimentaria están realizando para alcanzar una cadena de valor más sostenible, tal y como indica nuestro informe anual 2015.

Por citar unos pocos ejemplos, El Corte Inglés ha introducido medidas de ecodiseño en envases de logística y bolsas de transporte con las que consiguió ahorrar en 2015 hasta 2,2 toneladas de envases de plástico y 108 toneladas de envases de papel. Además, colabora con Bancos de Alimentos: el año pasado donó 2.700 toneladas de alimentos.

Por su parte, Carrefour cuenta una línea propia de referencias BIO, que son productos que certifican su producción sostenible y bajo respeto del medio ambiente. Además, Carrefour ha logrado que más del 75% de los productos de alimentación provengan de productores locales y regionales, es decir, sean de proximidad.

Alcampo también cuenta con hasta 1.200 referencias con certificación de sostenibilidad y ha impulsado campañas de sensibilización ambiental y alimentaria con clientes y empleados. Gracias a esta participación consiguió donar 1,3 millones de Desayunos y Meriendas con Corazón a niños y niñas en riesgo de exclusión.

Por su parte, Eroski implementa el programa “Despilfarro Cero”, que ha permitido entregar a miles de ciudadanos afectados por la crisis y la exclusión social productos valorados en más de diez millones de euros. También ha introducido en sus lineales más de 200 productos con certificación sostenible, como los relacionados con la pesca, y ha lanzado campañas como Activate+ de sensibilización con los clientes.

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El Panel Intergubernamental del Cambio Climático sostiene que es un hecho que las variaciones en el clima están afectando al sistema alimentario. Todo está cambiando y por eso todos, instituciones, empresas y sociedad, debemos tomar medidas para ello.

12 de octubre: ¿En qué comunidades abre el comercio?

El 12 de octubre, día de la Fiesta Nacional, genera todos los años un número importante de desplazamientos internos y actividad turística en aquellas comunidades donde tienen lugar eventos destacados, como es el caso de Madrid con el desfile de las Fuerzas Armadas o en Aragón, con las fiestas del Pilar.

A pesar de que este año cae en miércoles, el 12 de octubre es una fecha destacada para todas las actividades del sector servicios, como hoteles, bares, restaurante, transportes, espectáculos, cines y actividades de ocio. Para el comercio, que a diferencia del resto de actividades de servicios tiene restringidos sus días de atención al público, también es una fecha muy importante. En aquellas comunidades autónomas y ciudades en las que es posible la apertura comercial, el 12 de octubre es un buen reclamo para el turismo de compras, un estímulo para las ventas de la nueva temporada textil de otoño y una buena oportunidad para la organización de las compras semanales de miles de hogares.

Como cada autonomía establece sus domingos y festivos de apertura, tal y como indicamos en nuestra infografía sobre apertura en festivos de este 2016, hemos elaborado esta guía rápida para saber si el comercio abre en tu comunidad este miércoles 12 de octubre.

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Fruit Attraction impulsa el sector hortofrutícola español

Este año ANGED vuelve a formar parte del consejo organizador de  Fruit Attraction, que se celebra esta semana en Madrid. Se trata de la feria internacional del sector de frutas y hortalizas con más repercusión y por ello contará con una participación de 1.238 empresas de más de 30 países. El objetivo de este evento organizado por FEPEX  e IFEMA es mostrar la realidad de la producción, distribución y comercialización de unos alimentos que son esenciales para la dieta mediterránea y tienen un enorme impacto económico.

Las frutas y hortalizas son el primer sector dentro de la agricultura española al alcanzar un 65% del total de la producción agraria, según los datos de FEPEX y el Ministerio de Agricultura. Además, genera 400.000 empleos directos que suponen más del 40%  del empleo agrario. Esto convierte a nuestro país en el primer proveedor de la Unión Europea y el primer exportador mundial de frutas y verduras frescas.

La gran distribución, como jugador clave dentro de la cadena de valor del canal hortofrutícola, siempre ha mostrado un fuerte compromiso con el sector y sus productos. Entre otras iniciativas de apoyo, las empresas de ANGED han participado en la Semana de la Dieta Mediterránea y dentro de iniciativas de promoción como Frutas y verduras de temporada.

Porque más allá de su importancia económica, las frutas y verduras deben ser una parte fundamental de nuestra dieta garantizar una buena salud. La FAO y la OMS recomiendan tomar un mínimo de 5 porciones de fruta y hortalizas al día por su gran aporte de vitaminas y minerales. También es aconsejable por la presencia de sustancias fitoquímicas con propiedades antioxidantes y de prevención de enfermedades crónicas. Por eso son los alimentos más vitales.